Hvordan få gode tilbakemeldinger på nett?

Uansett om du selger ting på QXL, finner jobber på Småjobber eller driver eget firma så er du avhengig av gode referanser på nett. I dagens verden kan en eller flere dårlige tilbakemeldinger få store økonomiske konsekvenser for deg. Derfor bør du hele tiden jobbe for at du levrer bra og at alle til slutt blir fornøyde. De siste årene har vi opparbeidet oss en del erfaring på dette og ut i fra disse har vi laget noen gode råd til deg.

1. 100 % LEVERT = 100 % FORNØYD

Dersom du bestandig leverer det produktet du lover og litt mer så vil du ha fornøyde kunder. Noen kunder vil man ikke kunde få fornøyde men om du har et gjennomgående godt produkt så vil overvekten av erfaringer være positive.

2. Den som ikke spør – vet ikke

Hvis du ikke spør kundene om hva de mener kan bli bedre, hva som er bra eller hva som ikke fungerer så vil du mest sannsynlig ikke få vite noe før det er for sent. Derfor anbefaler vi at du jevnlig gjør kundeundersøkelser for å hele tiden bli bedre. Husk at det ikke finnes noe produkt eller tjeneste som ikke har rom for forbedringer!

3. Misfornøyd kunde – hva gjør jeg?

Om du får en omtale på nett som er negativ så bør du først prøve å kontakte den misfornøyde kunden. Du bør høre om det er noe du kan gjøre for å rette opp inntrykket. Samtidig bør du svare høflig og ydmykt på omtalen. Ikke gå til angrep på kunden selv om du mener at kunden kanskje har feil, det skremmer fremtidige kunder.

Vi tester Finn.no sine småjobber

Vi har tidligere skrevet om Fiverr.com hvor du kan gjøre småjobber og tjene godt på det. Finn.no svarte på denne trenden med å opprette en egen markedsplass for det de definerer som «småjobber». Det betyr mindre jobber hvor du kan tjene skattefrie penger på å gjøre mindre jobber. For oss som er over snittet interessert å tjene penger så er dette veldig interessant, derfor bestemte vi oss for å prøve ut Finn.no sine småjobber i en uke. En uke hvor vi viet 100 % av vår tid til dette, for å se hvor mye penger man kan tjene.

SLIK FUNGERER FINN.NO SINE SMÅJOBBER

Det er en markedsplass for småjobber for privatpersoner.  På markedsplassen finner du jobber hvor max belønning for jobben er 6000,- kroner. Det er gratis å legge ut en småjobb men om du ønsker å «jobbe» så må du betale noen småkroner. Det koster 15,- å søke på jobber under 2000,- i belønning og 30,- for jobber over 2000. Selv om du betaler disse gebyrene så er du ikke garantert jobb. Personen som har lagt ut jobben velger selv personen de ønsker at skal ta jobben.

DETTE GJORDE VI FOR Å FÅ FLEST MULIG JOBBER:

1. Opprettet profil

Når vi opprettet vår profil så brukte vi FINN.NO-kontoen vi har hatt i 6 år. Dette skaper øyeblikkelig troverdighet blant de som legger ut jobber. I tillegg så gikk vi inn for å få et skikkelig profilbilde. I vårt tilfelle gikk vi i skogen og tok det vi kaller et friskt bilde med et ennå friskere smil. Vi valgte også å skrive en kort tekst om oss. Siden vi vet at det er en overvekt av fysiske oppgaver på Småjobber så tilpasset vi teksten deretter.

2. Scannet jobber

Vårt mål var å tjene mest mulig penger på en uke. Det betyr at vi måtte scanne etter jobber vi så som mulige og legge en plan. Vi brukte derfor helgen før på å booke så mange som mulige jobber. Vi hadde et budsjett på 500,- kroner på denne bookingen. Som du ser i teksten her så omtaler vi det som «vi», vi fant nemlig ut at det ikke var dumt å være 2 personer. Da kunne vi ta dobbelt så mange jobber, i tillegg til å ha hyggelig selskap av hverandre. På denne helgen klarte vi å booke 10 jobber den uken. Når vi booket disse jobbene så prøvde vi å tenke logistikk og økonomi. Ettersom Småjobber forsatt er ganske nytt så må man ha et relativt stort geografisk område for å få nok jobber inn. Det vi gjorde for å gjøre dette økonomisk mulig var å prøve å booke flere jobber innen samme område, samme dag. I tillegg så prøvde vi å booke oppdrag hvor tilhenger var nødvendig på en og samme dag, da sparte vi penger på leie.

3. Fulgte flittig med på jobber hele tiden

I mellom jobbene så sjekket vi etter nye jobber hele tiden. Dette ga svært gode resultater, da folk er gira på å få unnagjort jobbene relativt raskt.

4. Fornøyde kunder

Som med alle nettbaserte markedsplasser så er det viktig med fornøyde kunder om du skal tjene penger. Derfor lønner seg å ALLID etterlate kunden med et godt inntrykk. Vi hadde noen kunder som hadde noen feil de påpekte, da rettet vi opp med en gang. Vi kan ikke understreke viktigheten av dette!

Så hvor mye tjente vi på Finn.no sine småjobber?

Vi gir aldri på akkurat nøyaktig tall på hvor mye vi tjener men vi tjente like mye som enkelte gjør på en måned. Riktignok så jobbet vi skikkelig hardt for å få det til. Har man familieliv og dagjobb så er dette kanskje ikke mulig, men om du f.eks tar 2 jobber i uken så vil du merke det på ditt budsjett.

 

 

 

Hvordan tjene penger på Fiverr.com?

Fiverr er et populært nettsted for kjøp og salg av produkter/tjenester med en fast pris på 5 dollar. 5 dollar høres kanskje ikke mye ut men om du selger 20 x 5 dollar om dagen så tilsvarer det 800 kroner dagen. Du kan kanskje ikke si opp dagjobben din men det kan gi deg ekstra frihet. Fiverr.com har så mange brukere at det ikke er umulig å ligge på 20 bestillingener om dagen, men det forutsetter et godt produkt. Vi har testet ut Fiverr.com og klarte å komme opp på mellom 30-50 bestillinger om dagen. På bakgrunn av dette har vi laget en guide til deg som gjør det lettere for deg å tjene penger på Fiverr.com.

SLIK TJENER DU PENGER PÅ FIVER.COM

1. Du må registrere deg

For å kunne selge produkter på Fiverr.com så trenger en konto. Dette er helt gratis og tar deg mindre enn 2 minutter. Dersom du registrerer deg i dag så får du også en bonus på Fiverr.com, bare å klikke på denne lenken her.  Vi anbefaler også at du begynner med å kjøpe noen tjenester der før du begynner å selge. Da blir du kjent med systemet fra en kjøpers ståsted. Du vil også raskt se hvilke tjenester som det kan lønne seg å satse på.

2. Du må ha et produkt

Nesten alle som lister noe for salg på Fiverr.com selger noe, men ikke alle selger mye. Det er ikke noe poeng å bruke tid på med mindre du kan tjene gode penger. For å få til det så må du ha et produkt som selger godt og som ikke tar for mye tid. Selv valgte vi å kjøpe en lisens på en SEO programvare som lot oss generere SEO-rapporter gratis med vår logo på. Deretter så bare sendte vi disse videre til kjøperne. Det tok oss under 2 minutter å gjøre på hvert enkelt kjøp, kan nesten sammenlignes med en pengemaskin.

Andre eksempler på folk som har fått sukess på Fiverr:

– Ferdig laget guide som selges for 5 dollar (f.eks «How to make money online», «How to become a millionaire», «How to make a website?»).

– Skrive en artikkel om Norge på 200 ord

– Chat med meg i 5 minutter

Som du sikkert skjønner så er mulighetene mange på Fiverr.com. Alt kan faktisk selge der men du må ha et produkt som flere ønsker å kjøpe og som tar deg minimalt med tid. Du finner det kanskje ikke på første forsøk men etterhvert så vil du finne ut hva som passer best for deg og din tid.

3. Fornøyde kunder

Uansett hvilken markedsplass du er på så er fornøyde kunder viktig, men på Fiverr.com så er det faktisk ekstremt viktig. Derfor anbefaler vi at du prøver å få hver eneste kunde fornøyd i starten. Yt gjerne litt ekstra til de første 100 bestillingene. Det er heller ikke vanskelig å få fornøyde kunder på Fiverr.com, ettersom folk generelt ikke har de høyeste forventningene til 5 dollar.

REGISTRER DEG HOS FIVERR I DAG OG FÅ EN GRATIS BONUS!

Hvordan sette opp Google annonser selv?

Google er et perfekt sted å hente nye kunder til ditt produkt eller tjeneste. Søkeresultatet til Google er delt opp i to grupper – betalte plassering og organiske plasseringer. Vi har tidligere skrevet om hvordan din nettside kan bli synlig i det organiske søket. Over tid er det mest lønnsomme å ha gode organiske plasseringer, men dette tar ofte 12 måneder +. Derfor kan det betalte søket være en god plass å starte. Du kan faktisk få nye kunder i dag om du setter opp Google annonsering. Vi har derfor laget en guide til deg som vil komme i gang med Google Adwords. Om du ikke ønsker å gjøre dette selv så kan du kontakte Firmalogoer.no, de kan hjelpe deg for en svært billig penge.

google_annonser_-_Google-søk_-__Privat_nettlesing_

1. Innføring i Google Adwords

Før vi forteller deg hvordan du setter opp Google-annonser så er det viktig at du forstår hvordan annonsene fungerer:

  • Du betaler kun per klikk
  • Du setter selv et dagsbudsjett og et månedsbudsjett
  • Annonsene dukker opp på søkeordene du velger

For å kunne starte med Google-annonser så må du ha en Google-konto. Vi pleier da å opprette en Google-konto med epost. For enkelhetens skyld så lager vi da ofte firmanavn@gmail.com. Når du har opprettet en Google-konto så må du gå på Adwords.com. Her må du logge inn en gang til og da vil du komme inn til annonse-kontoen.

2. Kontostruktur

Når du skal sette opp en velfungerende Adwords-konto så er det viktig at du lager en god struktur. En god struktur gjør det lett for deg senere å vedlikeholde kontoen og optimalisere den. Google har selvfølgelig gjort dette veldig enkelt for deg. Før vi går løs på hvordan du setter opp en kampanje så må du forstå hvordan du får en god struktur i kontoen. En Adwords-konto er bygget opp av 2 hovedgrupper: kampanjer og annonsegrupper. Vi har forklart dem nedenfor:

2.1. Kampanje

Hvis du har mange forskjellige produkter så kan det være lurt å dele disse i forskjellige kampanjer. For å få gode resultater med Google-annonser så er man nødt til å spisse annonsene så godt som mulig. I tillegg så gjør en oppdeling av produktene i forskjellige kampanjer det lettere å måle effekten og optimalisere slik at du hele tiden tjener mest mulig på dine klikk. Et eksempel på hvordan vi deler opp i kampanjer kan du se nedenfor:

En pizzasjappe tilbyr italiensk pizza, amerikansk pizza og innbakt pizza. De ønsker å være synlige med hvilke typer pizza de ønsker. En naturlig oppdeling i annonsekampanjer vil da være å separere disse 3 pizza-typene i hver sin kampanje.

2.2 Annonsegrupper

Annonsegrupper er til for å spisse kampanjen din ennå mer, her deler du inn i produktkategorier innenfor det samme produktet. Hvis vi tar utgangspuntket i eksempelet ovenfor med pizzasjappa så vi et godt eksempel på annonsegrupper for denne butikken være.

Kampanje – Italiensk pizza
Annonsegruppe 1 – Napoli
Annonsegruppe 2 – Margarita
Kampanje – Amerikansk pizza
Annonsegruppe 1 – Hawaii Pizza
Annonsegruppe 2 – Chicago Beef Pizza

Vi tenker alltid på våre Adwords-kontoer som et biblotek og vi liker å spisse annonsene så mye vi kan. Dette er for å tiltrekke oss de riktige klikkene som konverterer. I tillegg så gjør det oppgaven om å optimalisere for å tiltrekke ennå flere konverteringer.

3. Oppsett av Google Annonser

3.1 Lage en kampanje

Kampanjeadministrasjon_–_Google_AdWords
Forklaring: Klikk på den røde knappen med teksten «+ KAMPANJE». Velg deretter «bare søkenettverket»

 3.2 Kampanjeinstillinger

Kampanjeadministrasjon_–_Google_AdWords
Forklaring: Her må du fylle ut innstillinger til kampanjen din. Vår screenshot her dekker ikke alt. Det viktigste du må huske på når du skal sette innstillingene er følgende: – Sette riktig språk. Om du ikke har internasjonale kunder så trenger du kun å rette kontoen mot norske brukere med norsk språk. – Sette et riktig dagsbudsjett og månedsbudsjett. Til å begynne med så kan du sette et moderat dagsbudsjett og månedsbudsjett. Dette er enkelt å endre tidligere.

 3.3 Sett opp annonsegrupper

Her kan du enkelt sette opp dine annonsegrupper. Husk å spisse annonsegruppene dine så godt som mulig. Lag heller mange enn få.

Her kan du enkelt sette opp dine annonsegrupper. Husk å spisse annonsegruppene dine så godt som mulig. Lag heller mange enn få.

 3.4 Sett opp annonser

 

Her kan du lage din første annonse. Du må hele tiden ha fokus på annonsegruppen din.

Her kan du lage din første annonse. Du må hele tiden ha fokus på annonsegruppen din. Det vi anbefaler er at du lager en tydelig overskift på annonsen. Deretter så bruker du de to linjene nedenfor for å selge inn deg og ditt produkt. Om du har gratis frakt, rask levering eller garantert billigst. Dersom du lager flere annonser til en annonsegruppe så vil Google selv teste ut hvilken annonse som driver mest klikk og velge den.

 

Hvordan lage en nettside?

I dagens samfunn så trenger alle som vil tjene penger en nettside. Du kan kanskje klare deg uten men da vil du tjene mindre ihvertfall hvis vi tenker langsiktig. Mange tror at en nettside trenger å koste mye penger, men det er ikke tilfellet. Dette firmaet leverer hjemmeside til under 8000 kroner. Du kan faktisk lage en nettside omtrent gratis, vi gir deg oppskriften.

Vi har tatt utgangspunkt i følgende:

– Du har en Uniweb konto, du kan registrere deg her.

-Vi benytter oss av WordPress (du kan lese mer om WordPress og hvorfor vi anbefaler det her)

Slik lager du en nettside:

1. Kjøp webhotell hos Uniweb

Det er flere grunner til at vi anbefaler Uniweb som din hosting leverandør. De har kontorer i Tønsberg med en fantastisk kundeservice, en oppetid 95 % og konkurransedyktige priser. I tillegg har de et veldig enkelt brukervennlig panel med såkalt «one click installer». Det gjør at du kan installere WordPress med et veldig enkelt klikk. Dette koster 480,-/år – bestill det her.

2. Sette opp domene mot webhotell

Uniweb_Kontrollpanel_-__Privat_nettlesing_

Hvis du ikke har et domene så kan du kjøpe det hos Uniweb. Om du allerede har et domene hos en annen leverandør så er det ikke noe problem. Da trenger du kun å legge inn en liten tekst i DNS-panelet og legge inn et DNS-IP så er du klar til å gå videre til neste steg. Om du skulle oppleve noen problemer her så er det bare å kontakte Uniweb, de har hjulpet oss veldige mange ganger.

 

 3. Aktivere WordPress

Uniweb_Kontrollpanel_-__Privat_nettlesing_ (1)

Dette er selve grunnen til at vi så tilhengere av Uniweb, det er så lett å installere WordPress. Når du har klikket deg inn som anvist på bildet så må du bare fylle ut et brukernavn og passord. To minutter etterpå vil du få en epost som sier at ditt nettsted er klart.

4. Ditt nettsted er klart

Nå er nettsiden din klar. Nå begynner den egentlige jobben. Du må fylle nettsiden med innhold og velge riktig design. For at du skal komme skikkelig i gang med dette har vi laget noen fine guider:

Hvordan skrive godt innhold?

Hvordan velge riktig design?

5 WordPress plugins du bare må ha!